📄 Documento Legale

Termini e Condizioni di Utilizzo

Leggi attentamente le condizioni contrattuali di IdroLeak prima di richiedere un intervento o utilizzare i servizi di ricerca perdite d'acqua a Milano e in tutta la Lombardia.

Home Termini e Condizioni Ultimo aggiornamento: Giugno 2025
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Riepilogo Rapido

I presenti termini e condizioni regolano l'utilizzo del sito web di IdroLeak e la fruizione dei servizi di ricerca e rilevazione perdite d'acqua a Milano e provincia. Utilizzando il sito o richiedendo un intervento, l'utente accetta integralmente queste condizioni. Per qualsiasi chiarimento, contattaci al 338 284 9579 oppure scrivi a info@idroleak.it.

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Titolare del Sito

IdroLeak
Milano, Lombardia

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Area Operativa

Milano e provincia, Monza e Brianza, Lodi, Como, Varese, Bergamo, Brescia, Pavia, Lecco

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Definizioni e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni di utilizzo (di seguito "Termini") disciplinano il rapporto tra IdroLeak (di seguito "la Società" o "IdroLeak") e l'utente che accede al sito web o che richiede i servizi di ricerca perdite d'acqua a Milano e in Lombardia.

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

  • "Sito": il sito web di IdroLeak accessibile online, dedicato alla promozione e alla richiesta dei servizi di rilevazione e riparazione perdite d'acqua.
  • "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che visita il Sito o richiede i servizi offerti da IdroLeak.
  • "Servizi": le prestazioni professionali di ricerca perdite d'acqua, rilevazione con geofono, diagnosi con gas tracciante, diagnosi con igrometro, controllo intercapedini e verifica perdite da climatizzatore, erogate da IdroLeak a Milano e in Milano e provincia, Monza e Brianza, Lodi, Como, Varese, Bergamo, Brescia, Pavia, Lecco.
  • "Cliente": l'utente che ha stipulato un contratto di servizio con IdroLeak per l'esecuzione di uno o più interventi tecnici.

L'accesso al Sito e l'utilizzo dei Servizi implicano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini. Se non si accettano queste condizioni, si prega di non utilizzare il Sito né di richiedere i Servizi.

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Descrizione dei Servizi Offerti

IdroLeak è specializzata nella ricerca e rilevazione perdite d'acqua a Milano e in tutta la Lombardia, con tecnologie non invasive di ultima generazione. I Servizi principali includono:

🔊 Analisi con Geofono

Localizzazione acustica di perdite nascoste in tubazioni sottotraccia, senza demolizioni. Scopri di più sulla diagnosi con geofono.

💨 Gas Tracciante

Individuazione di perdite anche inferiori a 1 litro/ora in circuiti chiusi. Approfondisci la diagnosi con gas tracciante.

💧 Diagnosi Igrometro

Misurazione precisa dell'umidità per identificare infiltrazioni e condense. Scopri la diagnosi con igrometro.

🏗️ Controllo Intercapedini

Ispezione non invasiva di spazi nascosti, cavedi e sottotetti. Approfondisci il controllo intercapedini.

Tutti gli interventi di ricerca perdite d'acqua a Milano e provincia sono eseguiti da tecnici certificati con strumentazione professionale. IdroLeak si riserva il diritto di modificare, ampliare o limitare i Servizi offerti in qualsiasi momento, previa comunicazione agli utenti.

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Condizioni Contrattuali per i Servizi Tecnici

3.1 Richiesta di Intervento e Sopralluogo

La richiesta di intervento può essere effettuata telefonicamente al numero 338 284 9579, via email a info@idroleak.it oppure tramite il modulo di contatto presente sul Sito. La richiesta non costituisce contratto vincolante fino alla conferma scritta o verbale da parte di IdroLeak.

3.2 Preventivo e Accordo Economico

Prima dell'esecuzione di qualsiasi intervento, IdroLeak fornirà al Cliente un preventivo dettagliato. Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diverse indicazioni scritte. L'accettazione del preventivo, anche verbale, costituisce accordo vincolante per entrambe le parti.

3.3 Esecuzione dell'Intervento

IdroLeak si impegna a:

  • Eseguire il sopralluogo entro 24 ore dalla richiesta, salvo cause di forza maggiore
  • Utilizzare esclusivamente tecnologie non invasive, riducendo al minimo i danni strutturali
  • Fornire una relazione tecnica dettagliata al termine della diagnosi
  • Mantenere la riservatezza sulle informazioni del Cliente e dell'immobile

3.4 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • Garantire l'accesso all'immobile nei tempi concordati
  • Fornire informazioni accurate sulla natura e localizzazione del problema
  • Provvedere al pagamento nei termini concordati
  • Comunicare tempestivamente eventuali variazioni o disdette dell'appuntamento
4️⃣

Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

I prezzi dei Servizi sono indicati nel preventivo fornito da IdroLeak e sono comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. IdroLeak si riserva il diritto di aggiornare i listini prezzi in qualsiasi momento; le variazioni non si applicano ai contratti già stipulati.

⚠️

Informazione Importante sui Costi

Il costo del sopralluogo diagnostico è separato dall'eventuale intervento di riparazione. In caso di mancato accesso all'immobile nell'orario concordato senza preavviso di almeno 24 ore, potranno essere addebitati i costi di trasferta sostenuti.

Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate in fattura. In caso di ritardo nei pagamenti, IdroLeak si riserva il diritto di applicare gli interessi di mora previsti dalla normativa vigente (D.Lgs. 231/2002).

Per informazioni dettagliate sui costi, consulta la nostra guida al costo della ricerca perdite d'acqua a Milano.

5️⃣

Limitazioni di Responsabilità

IdroLeak utilizza tecnologie diagnostiche di ultima generazione con una precisione di localizzazione superiore al 95%. Tuttavia, in alcuni casi eccezionali (es. tubazioni in materiali particolari, interferenze strutturali, perdite intermittenti), la localizzazione precisa potrebbe richiedere ulteriori accertamenti.

5.1 Esclusioni di Responsabilità

IdroLeak non è responsabile per:

  • Danni preesistenti all'immobile non direttamente connessi alla perdita d'acqua oggetto dell'intervento
  • Perdite o danni causati da eventi successivi all'intervento diagnostico non imputabili a IdroLeak
  • Informazioni inesatte fornite dal Cliente che abbiano compromesso l'efficacia dell'intervento
  • Danni indiretti, perdite di profitto o danni consequenziali di qualsiasi natura

5.2 Limitazione del Sito Web

Il Sito web di IdroLeak è fornito "così com'è". La Società non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o virus. IdroLeak non è responsabile per danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Sito.

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Disdetta e Recesso

6.1 Disdetta dell'Appuntamento

Il Cliente può disdire o spostare un appuntamento senza costi aggiuntivi comunicandolo a IdroLeak con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario concordato, tramite chiamata al 338 284 9579 o email a info@idroleak.it.

6.2 Diritto di Recesso per Consumatori

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla stipula, senza necessità di fornire motivazioni, purché l'esecuzione del servizio non sia già iniziata con il consenso esplicito del consumatore.

Per esercitare il diritto di recesso, inviare comunicazione scritta a info@idroleak.it indicando i dati del contratto e la volontà di recedere.

6.3 Recesso di IdroLeak

IdroLeak si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di comportamento scorretto, pericolo per i tecnici, informazioni false fornite dal Cliente, o impossibilità oggettiva di eseguire il servizio.

7️⃣

Proprietà Intellettuale e Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti sul Sito di IdroLeak — inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, video e codice sorgente — sono di proprietà esclusiva di IdroLeak o dei rispettivi titolari dei diritti, e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore.

È vietato:

  • Riprodurre, copiare o distribuire i contenuti del Sito senza autorizzazione scritta
  • Utilizzare il marchio o il nome IdroLeak senza esplicito consenso
  • Effettuare scraping automatico dei contenuti del Sito

Per richieste di utilizzo dei contenuti o partnership, contattare info@idroleak.it.

8️⃣

Privacy, Cookie e Trattamento dei Dati

IdroLeak tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Il trattamento dei dati è necessario per la gestione delle richieste di intervento, la comunicazione con i Clienti e l'erogazione dei Servizi.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla nostra Privacy Policy e alla nostra Cookie Policy.

Nota: Compilando il modulo di contatto sul Sito, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalità indicate nella Privacy Policy. I dati non vengono ceduti a terzi senza consenso esplicito.

9️⃣

Utilizzo del Sito Web

L'utente si impegna a utilizzare il Sito di IdroLeak esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti Termini. In particolare, è vietato:

  • Utilizzare il Sito per trasmettere contenuti illeciti, offensivi o fraudolenti
  • Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi o dati di IdroLeak
  • Inviare comunicazioni spam, malware o contenuti dannosi tramite i form del Sito
  • Effettuare richieste di intervento false o con dati non veritieri

IdroLeak si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti qualsiasi utilizzo illecito del Sito o dei Servizi.

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Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare in primo luogo una risoluzione amichevole.

In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

Per i Clienti consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale), si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la competenza territoriale è quella del domicilio del consumatore.

Risoluzione alternativa delle controversie: Per controversie di importo inferiore a €5.000, è possibile ricorrere alla mediazione civile ai sensi del D.Lgs. 28/2010 prima di adire le vie giudiziali.

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Modifiche ai Termini e Condizioni

IdroLeak si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato del Sito o dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Si consiglia di verificare periodicamente questa pagina per restare aggiornati sulle condizioni di utilizzo del sito e dei servizi di ricerca perdite d'acqua a Milano.

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Ultima revisione: Giugno 2025 — Versione 1.0

Domande Frequenti sui Termini di Servizio

Risposte alle domande più comuni sulle condizioni contrattuali di IdroLeak

❓ Il sopralluogo è gratuito o a pagamento?

Il sopralluogo diagnostico ha un costo che viene comunicato in fase di preventivo. IdroLeak offre un servizio di consulenza telefonica gratuita per valutare preliminarmente il problema. Contattaci al 338 284 9579 per ricevere informazioni senza impegno.

❓ Posso annullare l'appuntamento senza costi?

Sì, è possibile annullare o spostare l'appuntamento senza alcun costo aggiuntivo comunicandolo con almeno 24 ore di anticipo. In caso di disdetta tardiva o mancato accesso all'immobile, potrebbero essere addebitati i costi di trasferta sostenuti dai tecnici.

❓ Cosa succede se la perdita non viene trovata?

IdroLeak utilizza tecnologie con una precisione di localizzazione superiore al 95%. Nei rari casi in cui la perdita non venga individuata con certezza, verranno proposti ulteriori accertamenti. Le condizioni economiche di eventuali accertamenti aggiuntivi vengono concordate preventivamente con il Cliente.

❓ I servizi di IdroLeak coprono tutta la Lombardia?

Sì, IdroLeak opera a Milano e in tutta la Milano e provincia, Monza e Brianza, Lodi, Como, Varese, Bergamo, Brescia, Pavia, Lecco. Sono disponibili servizi di ricerca perdite d'acqua anche a Monza e Brianza, Como, Varese, Bergamo, Brescia e in tutte le province lombarde.

❓ Come posso richiedere una copia del contratto?

Al termine della stipula, IdroLeak fornisce al Cliente copia del preventivo accettato e, su richiesta, documentazione riepilogativa dell'intervento. Per richiedere documentazione, contattare info@idroleak.it.

❓ Il gas tracciante utilizzato è sicuro per la salute?

Sì, il gas tracciante utilizzato da IdroLeak è una miscela di idrogeno e azoto (95% azoto, 5% idrogeno) completamente innocua per persone, animali e strutture. Non è infiammabile, non è tossico e si disperde rapidamente nell'atmosfera. Approfondisci come funziona la diagnosi con gas tracciante.

Hai letto i Termini e sei pronto a procedere?

Il team di IdroLeak è a tua disposizione per qualsiasi chiarimento sulle condizioni contrattuali o per richiedere un sopralluogo.

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